24 січня близько 7 вечора патрульні були на виклику у Тернополі на вулиці Київській. Уже завершуючи виклик, інспектори почули крики та плач в одній з квартир. Патрульні постукали в двері. Їм відкрив хлопець та повідомив, що на кухні впав його брат та втратив свідомість. Що з ним трапилося – родичу було невідомо.
Патрульні одразу ж побігли до чоловіка. Він задихався, його зводили судоми, що свідчило про можливий епілептичний напад. Поліцейські одразу ж почали надавати домедичну допомогу, оскільки було обмаль часу. Інспектори притримали голову, поклали його у стабільно бокове положення та контролювали, аби чоловік не завдав собі шкоди.